Subgerente de Servicios TI

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Ubicación : Santiago
Fecha de publicación :

Descripción :


La empresa:

  • Importante empresa de telecomunicaciones.

Funciones:

  • Responsable de mantener la continuidad operativa de la infraestructura de Hardware y Software Básico de los clientes.
  • Responsable de operar y administrar la infraestructura de hardware de los clientes y de las plataformas compartidas de servicios TI.
  • Responsable de operar y administrar sistemas operativos MS Windows, Unix, Linix, HP-UX y AS400.
  • Responsable de operar y administrar los servicios de Bases de Datos.
  • Responsable de operar y administrar los servicios de virtualización, especialmente en VMWare.
  • Responsable de operar, ejecutar y administrar los servicios de respaldos y recuperación de datos.
  • Responsable de administrar los contratos de soporte y mantención de hardware TI de las plataformas asociadas a los servicios Data Center.
  • Adherir a los proceso de gestión de incidentes, problemas, requerimientos y control de cambio con el fin minimizar los riesgos y cumplir los SLA comprometidos con nuestros Clientes.
  • Responsable de impulsar y ejecutar iniciativas de mejora continua de sus procesos operacionales y de gestión de servicios.
  • Mantener relacionamiento cercano con sus clientes a través de los canales establecidos.
  • Responsable de la selección, retención y desarrollo de los distintos estamentos de profesionales de la subgerencia, siguiendo las políticas y prácticas de Recursos Humanos de la compañía.
  • Responsable del desarrollo del presupuesto y su cumplimiento de acuerdo a los ciclos anuales de planificación presupuestaria, tanto de gasto como de dotación.

Perfil:

  • Ingeniero de Ejecución o Civil Informática, Ingeniero en Ejecución o Civil con mención de Computación, Ingeniero en Sistemas o Industrial.
  • Conocimiento técnico de soporte de plataformas tecnológicas que incluyan sistemas operativos, bases de datos, virtualización, respaldo y recuperación de datos y hardware y software básico relacionado.
  • Conocimiento y experiencia en el soporte y administración de aplicaciones.
  • Certificación ITIL Foundation.
  • Buen nivel de inglés (deseable).

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Santiago

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